Internetová poradna

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Tato situace se týká právní problematiky ohledně uzavření kupní smlouvy, chyb v ceně na e-shopu a nároků prodejce. Obecně platí následující principy:
1. Uzavření smlouvy: Jakmile je objednávka potvrzena a zboží doručeno, byla uzavřena kupní smlouva za podmínek, které byly uvedeny v objednávce (včetně slevového kódu).
2. Chyby v ceně: Pokud došlo k chybě v ceně na straně prodejce, je to obvykle odpovědnost prodejce, zejména pokud již byla smlouva uzavřena a zboží doručeno. Výjimkou by byly situace, kdy je chyba natolik zjevná, že by ji běžný spotřebitel měl rozpoznat (např. když je cena nesmyslně nízká). Nicméně, pokud byl slevový kód běžně použitelný a nebylo zřejmé, že se jedná o chybu, není vaší povinností rozdíl doplácet.
3. Obchodní podmínky: Pokud v obchodních podmínkách není uvedeno, že prodejce má právo požadovat doplatek v případě chyby, máte silnější pozici. Obecné zásady spotřebitelského práva většinou stojí na straně spotřebitele v případě chyb ze strany prodejce.
4. Odpovědnost za chybu: Prodejce je zodpovědný za správné nastavení svého e-shopu. Pokud došlo k chybě na jejich straně, je to jejich odpovědnost.
Doporučený postup:
1. Odpovězte na e-mail: Slušně a jasně vysvětlete, že jste zboží zakoupil a zaplatil v dobré víře za cenu uvedenou při objednávce, včetně slevového kódu, který byl uplatněn bez jakéhokoli varování či indikace chyby. Uveďte, že v obchodních podmínkách není zmíněna možnost dodatečného doplatku a že jste zboží již začal používat.
2. Uveďte, že nejste ochoten doplatek zaplatit: Zdůrazněte, že nejste ochoten doplatek zaplatit, protože jste zboží zakoupil za podmínek, které byly uvedeny na e-shopu a potvrzeny prodejcem.
3. Konzultace s právníkem: Pokud prodejce bude nadále trvat na doplatku, můžete zvážit konzultaci s právníkem specializujícím se na spotřebitelské právo. Právník vám může poskytnout konkrétní rady a případně pomoci při dalším jednání s prodejcem.
4. Oznámení spotřebitelské organizace: Pokud se prodejce nebude chtít dohodnout, můžete se obrátit na spotřebitelskou organizaci (např. dTest), která vám může poskytnout podporu a rady, jak postupovat dále.
Ve většině případů by měl být prodejce odpovědný za své vlastní chyby a neměl by mít právo požadovat dodatečný doplatek, pokud byla smlouva uzavřena a zboží doručeno.
Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo se domluvit na osobní schůzce v naší poradně, tel. 608962163, adresa Stavební 415/3, 405 02 Děčín I.

S přáním pěkného dne,
Tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Bohužel s touto společností nemáme žádné zkušenosti a ani Vám nemůžeme sdělit, zda má společnost na vymáhání dlužné částky nárok či nikoli, jelikož jsme neviděli žádné dokumenty. Samozřejmě společnost by měla postupovat podle zákona a podle obchodních podmínek, se kterými jste souhlasili při podpisu smlouvy o poskytování služby.
Pokud však společnosti dlužíte nějaké peníze, bude je po Vás s největší pravděpodobností vymáhat soudní cestou. Samozřejmě pokud budete spolupracovat, můžete se vyhnout vzniku zbytečné exekuce.
Při vymáhání dlužné částky by společnost měla postupovat následovně. Nejprve by Vám měla doporučeně poslat upomínku, poté předžalobní výzvu a teprve poté může dát na soud návrh na vydání platebního rozkazu či žalobu o zaplacení dlužné částky.
Pokud danou částku nemáte z čeho zaplatit, doporučujeme alespoň navrácení zařízení, aby se Vám dlužná částka ponížila na ty 4.000,- Kč. V případě, že vstoupíte do oddlužení, měla by se tam daná společnost se svou pohledávkou přihlásit.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny.

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Bohužel jsme se s touto situací dosud nesetkali a ani se nám nepodařilo danou informaci dohledat, jelikož v zákoně 185/2020 Sb. lhůta na odmítnutí voucheru uvedena není.
Z pohledu našich zkušeností je však 5 měsíců na vrácení voucheru příliš dlouhá doba. Pokud cestovní kancelář uvedla na voucher, že odmítnutí voucheru je možné pouze do 5 dnů od jeho vystavení, řídila se jistě nějakými vnitřními předpisy.
Mrzí nás to, ale v tomto případě se pravděpodobně nedá již nic dělat, než poukaz využít nebo čekat na uplynutí ochranné lhůty.
V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit buď zde, nebo na telefonním čísle 608 962 163.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Rozumíme, že Vám styk s dítětem chybí. Matka i otec dítěte jsou povinni se řídit pravomocným rozsudkem, pokud nenastane nějaká výjimečná situace, jako je například vážný zdravotní stav dítěte či jednoho z rodičů. Zde je na zvážení, zda matka nechce vydat dítě z důvodu obavy nákazy ohledně pandemie Covid-19, či jiného důvodu. Uvádíme, že dítě má právo i za trvání nouzového stavu na péči ze strany obou svých rodičů, avšak záleží samozřejmě na domluvě obou rodičů. Pokud matka nechtěla vydat dítě z obavy o jeho nákazu, lze zvážit například jinou formu kontaktu s dítětem, například volání přes Skype, dokud se celá situace neuklidní.
Pokud i přes výše uvedené budete trvat, že chcete dítě vidět a OSPOD Vám nepomohl, lze dát na soud návrh na výkon rozhodnutí či na místo přivolat Policii ČR a s rozsudkem argumentovat o vydání dítěte. Je však na zvážení, zda tomuto dítě chcete vystavovat.
Pokud se to tak stalo poprvé, kdy Vám matka odmítla dítě vydat, doporučili bychom počkat do příště.
Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit buď zde, nebo na našem telefonním čísle 608 962 163.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Bohužel, jelikož se jedná o překážku na Vaší straně, cestovní kancelář Vám není povinna vystavit voucher ani nabídnout jiné řešení dané situace. Při uzavírání smlouvy o zájezdu jste souhlasili s obchodními podmínkami, ve kterých jsou uvedené všechny možnosti při zrušení zájezdu.
Pokud jste neměli zájezd pojištěný pro případ, že byste nemohli z důvodu nemoci či úrazu odjet, o peníze ve výši stornu poplatku v případě zrušení zájezdu bohužel přijdete. Napadá nás ještě možnost přepsat zájezd na někoho jiného. Za přepis údajů na smlouvě však cestovní kancelář může požadovat nějaký poplatek.
Věříme, že Vám naše odpověď alespoň trochu pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete obrátit buď zde, nebo na telefonním čísle 608 962 163.
S přáním pěkného dne
Tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Pokud jste si opravdu jistá, že je závada na straně výrobce, můžete zkusit obuv reklamovat znovu (lze i na jiné pobočce). Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s prodávajícím nedohodnete na lhůtě delší.
V případě opakovaného zamítnutí reklamace se lze obrátit na soudního znalce, který Vám za určitý poplatek vystaví znalecký posudek, ve kterém bude uvedeno, zda je chyba na straně výrobce či Vás, jako spotřebitele. Pokud by posudek prokázal, že je závada opravdu na straně výrobce, lze se s tímto znaleckým posudkem znovu obrátit na výrobce s reklamací. Většina výrobců v tomto okamžiku spotřebiteli reklamaci uzná.
Jestliže by i přesto reklamace nebyla uznána, můžete své nároky řešit prostřednictvím ČOI, a to v rámci řízení o mimosoudním řešení sporů.
Pokud byste ani v tomto případě neuspěla, lze se poté svého nároku domáhat soudně. Strana, která prohraje, platí veškeré soudní výlohy.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě zájmu o více informací nás můžete kontaktovat na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/. Rádi bychom Vás informovali, že u nás v Občanské poradně v Děčíně zpracováváme insolvenční návrhy zcela zdarma.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Reklamace může být ze zákona vyřízena několika způsoby, které se odvíjejí od charakteru vady. Při tzv. podstatném porušení smlouvy lze žádat o opravu, poskytnutí slevy, dodání nového zboží nebo odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.
Způsob, jakým bude reklamace vyřízena, záleží na přání kupujícího. Své rozhodnutí však musí kupující prodejci sdělit již před uplatněním reklamace.
V případě, že se ta daná vada u prstýnku opakovala více jak 3x, máte jako kupující stejná práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou, tj. právo na výměnu či vrácení peněz.
Máte-li tedy doklady od všech předchozích reklamací (nejen reklamační protokoly, ale i následné vyjádření k nim s potvrzením provedené opravy), můžete při opakované reklamaci již zažádat o vrácení peněz, a od kupní smlouvy odstoupit.
Pokud jste si opravený prstýnek ještě nevyzvedla, lze si danou reklamaci nepřevzít a pořádat o vrácení peněz na základě odstoupení od kupní smlouvy. Vzory dokumentů odstoupení od kupní smlouvy lze najít buď na internetových stránkách či Vám s jeho sepisem můžeme pomoci u nás v občanské poradně. Pokud jste si ho již vyzvedla, je potřeba danou reklamaci uplatnit znovu s tím, že uvedete, že požadujete vrácení peněz, tj. odstoupení od kupní smlouvy.
Při osobním předávání odstoupení je třeba si nechat potvrdit na své kopii jeho převzetí prodávajícím. Okamžikem jeho předání se smlouva od počátku ruší a prodávající je povinen Vám vrátit kupní cenu v plné výši.
Prodávající je povinen Vás podle zákona o ochraně spotřebitele řádně informovat o Vašich právech při reklamaci, proto bychom Vám doporučili v případě nerespektování Vašeho odstoupení upozornit prodejce, že se hodláte obrátit na Českou obchodní inspekci s podnětem na prošetření jeho postupu při reklamaci.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě zájmu o více informací či pomoc se sepisem odstoupení od smlouvy nás můžete kontaktovat na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využili služby naší internetové poradny.
Ano, od 17.8.2020 bylo původně potřeba mít platné testy na Covid-19 pro všechny cestující do Řecka. Plánované nařízení předkládat testy od 17. srpna bylo však zrušeno ještě dříve, než začalo platit. Bohužel testy na Covid-19 nejsou důvodem ke zrušení zájezdu bez storna. Některé cestovní kanceláře se tak rozhodly, že je svým klientům budou hradit nebo jim poskytnou slevu na zájezd.
Upozorňujeme, že aktuálně je povinné používat v Řecku roušku ve všech uzavřených prostorách (dopravní prostředky, obchody, provozovny veřejných i soukromých služeb, muzea, kulturní a církevní zařízení, zdravotnická a sociální zařízení atd. s výjimkou veřejného stravování). Výjimky platí pouze pro děti do 3 let a osoby s lékařsky potvrzenými dýchacími problémy. Porušení je pokutováno (150 EUR).
Zároveň také platí rozhodnutí řecké vlády o povinnosti vyplnit před odletem do Řecka elektronický formulář (tzv. Passenger Locator Form). Je nutné, aby formulář vyplnil každý cestující (včetně dětí) nejpozději 1 den před odletem (maximálně do 22:59 hod.). Ještě před vyplněním formuláře se musíte zaregistrovat e-mailem a heslem, po registraci vám přijde do e-mailu ověřovací odkaz, kterým registraci potvrdíte.
Při odbavení v České republice a po příletu do Řecka se každý cestující prokáže unikátním QR kódem nebo potvrzovacím e-mailem (v mobilu či vytištěným), který po vyplnění dotazníku obdrží e-mailem. Bez QR kódu nebo potvrzovacího e-mailu budete odmítnuti z přepravy.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě potřeby se na náš můžete znovu obrátit.
S přáním pěkného dne
Internetová poradna

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Pokud byl objednavatel dovolené člověk, který nespadá do tzv. chráněné skupiny, pak odmítnutí voucheru nemusí být akceptováno a pravděpodobně nebude akceptováno. Pokud byste nepodali storno, jak píšete a současně nechtěli využít voucher, pouze byste jej přijali a nevyužili. Po uplynutí ochranné lhůty a 14 dní by Vám cestovní kancelář měla vrátit peníze. Vzhledem k tomu, že jste však podali storno, je situace trochu jiná. Nevíme, jakou formu a odůvodnění Vaše storno mělo a kdy přesně jste je podali. Pokud byste je podali před zákonnou úpravou tzv. lex voucher, pak by šlo pravděpodobně o běžné odstoupení od smlouvy, kde byste přišli o storno poplatek dle smlouvy. Nicméně i před účinností lex voucher jste mohli podat odstoupení od smlouvy dle §2535 občanského zákoníku a pak by šlo o odstoupení od smlouvy bez storno poplatku. Zákazník má totiž právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě má zákazník právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právo na náhradu škody.
Zde byste pak obdrželi voucher, který byste buď využili či nikoli, jak píšeme výše. K tomu, aby po Vás kancelář nepožadovala odstupné, je třeba, aby byl zájezd přímo zasažen (např. termín uskutečnění zájezdu spadá do období, kdy jej nelze uskutečnit z důvodu uzavření hranic, v místě destinace jsou vyhlášena karanténní opatření atd.)

Podrobně jsou různé situace popsány na webu České obchodní inspekce: https://www.coi.cz/faq/koronavirus-a-prava-spotrebitelu/

Pokud by cestovní kancelář nevyužila možnosti ochranné doby a voucheru, měla by Vám vrátit peníze (byť možná zkrácené o odstupné, to v tuto chvíli nevíme) bezodkladně, nejdéle do 14 dní od ukončení závazků ze smlouvy (§2536a). Pokud již tato doba uplynula a odstoupení od smlouvy včetně doručenky máte podložené, můžete písemně požadovat vrácení peněz.

V případě nejasností doporučujeme domluvit si osobní konzultaci v naší poradně, kde bychom se mohli podívat blíže na uzavřenou smlouvu a její storno. Pokud máte další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Soudní rozhodnutí může samo o sobě psychologicky donutit rodiče respektovat daná uspořádání rodičů ve vztahu k dítěti. Může, ale nemusí. Pokud otec dítěte nedodržuje uspořádání dle soudního rozhodnutí, je možné styk vymáhat i soudním výkonem. Pokud tedy máte vykonatelné rozhodnutí, můžete podat návrh na výkon rozhodnutí. Takový výkon rozhodnutí může být například i ve formě pokut. Pokud ale i pokuty selžou, pak výkonem odebrání dítěte a předáním druhému rodiči. Dále je možné podat na otce dítěte trestní oznámení, že porušuje rozsudek soudu. Případně využít i žalobu na ochranu osobnosti pro zásah do rodinného života s vysokým návrhem na odškodnění za čas, který byl rodiči znemožněn trávit s dítětem, což je institut vhodný spíše pro případ úplného či většího odpírání styku s dítětem. Dále doporučujeme vytrvale informovat OSPOD, a to pro případ, kdy by došlo k novému soudnímu řízení o úpravě poměrů k dítěti (současná úprava se může vyjevit jako nevhodná, nebo lze vzít v potaz právě trvalé či opakované bránění styku rodiče s dítětem dle současného soudního rozhodnutí).

Z titulu tohoto soudního rozhodnutí plynou práva na konkrétní styk s dítětem, péči o dítě a na výživné a naopak povinnosti péče o dítě/styk s dítětem a hrazení výživného.


Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
V dané situaci můžete nejprve kontaktovat OSPOD – oddělení sociálně právní ochrany dítěte podle místa bydliště dítěte. Zde popište situaci, ve které se nacházíte. OSPOD se s matkou zkontaktuje a vyslechne jí, stejně tak vyslechne i názor dítěte, pokud je dítě schopné takového rozhovoru. OSPOD také může rodiče napomenout a kontakt s rodiči a dítětem mu umožní lépe se zorientovat v rodinné situaci pro případné budoucí soudní řízení, kde bude hrát roli opatrovníka pro soudní řízení. Je možné, že už tento krok, tedy kontaktování OSPODU, pomůže situaci řešit ve prospěch dítěte. Nicméně OSPOD nemá donucovací funkci a možnosti. Pokud se s matkou dítěte není ani tak možné dohodnout, je na místě podat návrh na úpravu poměrů k dítěti na soud (opět podle místa bydliště dítěte). Soudní rozhodnutí možná matku donutí respektovat daná uspořádání rodičů ve vztahu k dítěti. Nemůžeme však předjímat, jak soud rozhodne.

Pokud Vám matka dítěte neumožňuje kontakt s dítětem, je vhodné současně využít i institutu předběžného opatření. Soud v takovém případě uloží jednomu nebo oběma rodičům povinnost umožnit péči o dítě druhému rodiči ve vymezeném rozsahu, například i v rozsahu shodném pro oba rodiče.

Zatajování výživného můžete jednoduše ošetřit zasíláním peněz na účet, což Vám i s ohledem na možné budoucí soudní řízení doporučujeme zavést co nejdříve.

Soudní rozhodnutí může částečně vyřešit i problém, který popisujte jako kontaktování policie. Pokud budete mít u sebe dítě ve svém čase, jednoduše ukážete policii soudní rozhodnutí.

Pokud by matka dítěte nedodržovala ani uspořádání dle soudního rozhodnutí, je možné styk vymáhat i soudním výkonem. Dále je možné podat na matku trestní oznámení. Případně poté využít i žalobu na ochranu osobnosti pro zásah do rodinného života s vysokým návrhem na odškodnění za čas, který Vám byl znemožněn trávit s dítětem.


Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Rozumíme Vaší obavě a rádi bychom Vám pomohli, ale bohužel nevíme jak. Covidová situace je nová pro všechny z nás. Bohužel opatření takzvaného LEX VOUCHERU se vztahuje pouze na cestovní a zájezdové kanceláře. Slevomat je slevový obchod a bohužel nákupem přes Slevomat jste souhlasila s jejich obchodními podmínkami, ve kterých by měla být uvedena i platnost kreditů.
Určitě bychom Vám doporučili si své body do 31.8.2021 uplatnit, abyste o ně nepřišla. Věříme, že si z rozsáhlé nabídky jistě něco vyberete. A pokud už byste znovu nechtěla do LegoLandu, Slevomat má i po Česku širokou nabídku různých Wellness či jiných pobytů.
Na webových stránkách Slevomatu jsme našli instrukce v době pandemie, ve kterých je uvedeno:
„O zakoupený voucher nepřijdete. Se všemi obchodními partnery pracujeme na prodlužování platností, abyste voucher mohli využít později, jakmile to situace dovolí. Prodlouženou platnost si pravidelně kontrolujte na svém profilu, bude se posouvat i vícekrát podle vývoje situace nebo zde, kde stačí zadat kód voucheru.
Nový termín si domluvte telefonicky nebo e mailem přímo s dodavatelem služby či ubytovacím zařízením. Nový termín nemusíte řešit hned, v klidu počkejte na vývoj situace a poté si vyberte datum, které vám nejvíce vyhovuje. V případě prodloužení karantény jej můžete opětovně posunout.“ Více informací se dočtete na uvedeném odkazu: https://www.slevomat.cz/magazin/1366-co-v-soucasne-situaci-delat-kdyz-mate-voucher-ze-slevomatu#leave-lightbox
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě zájmu o více informací či dalších dotazů nás můžete kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Bohužel nevíme, u jaké pojišťovny jste měl/máte pojištění uzavřené, tak Vám nemůžeme vyhledat konkrétnější informace. Pokud se však zájezd ještě neuskutečnil, můžete pojištění u dané pojišťovny či v CK sám zrušit a měl byste dostat své peníze za pojistné zpět. V případě, že zájezd již proběhl, domníváme se, že by Vám peníze vráceny nebyly (pokud tedy nedošlo ke změně pojistného termínu již před (ne)uskutečněním původního termínu zájezdu). Například pojišťovna UNIQA v tiskové zprávě uvádí:
„Cestovní pojištění zahrnuté v ceně zájezdu
V případě, kdy dojde po dohodě klienta a CK rovnou ke změně termínu konání zájezdu, je možné provést i změnu termínu platnosti pojištění ve stejném rozsahu. Požadavek na tuto změnu musí CK oznámit do UNIQA co nejdříve, nejpozději však před počátkem původně plánované cesty.
Pokud nelze rovnou domluvit náhradní termín zájezdu a klient obdržel od cestovní kanceláře otevřený voucher s platností do 31. 8. 2021, je potřeba s prodávající cestovní kanceláří rovněž zařídit přesun cestovního pojištění na budoucí náhradní zájezd, pokud to bude možné.
Spadá-li zákazník do skupiny osob, které mají podle rozhodnutí vlády právo na okamžité zrušení cestovní smlouvy (bez voucheru) a vrácení částky za zájezd, měl by jednat s cestovní kanceláří. Pojistné za cestovní pojištění je součástí celkové ceny zájezdu.“ (Zdroj: https://www.uniqa.cz/tiskove-zpravy-2020-q2/28-04-uniqa-jak-nyni-funguje-cestovni-pojisteni)
Určitě bychom Vám doporučili se obrátit na danou pojišťovnu, popřípadě na CK, se kterou jste zájezd uzavíral. Tam by Vám měli poskytnutou odpovědi na všechny Vaše dotazy.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě zájmu o více informací či dalších dotazů nás můžete kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Rozumíme Vašemu rozhořčení. Vždy je dobré mít vše písemně, aby nedošlo k podobné situaci, jakou popisujete. Bohužel Vám nemůžeme zjistit konkrétní informace, jelikož nevíme, přes jakou CK zájezd máte a kam. Společnost Invia je pouze zprostředkovatel.
Ačkoli 21.6.2020 nebude již pravděpodobně nouzový stav, je zde i přesto velké riziko, že v tomto termínu nebude možné odcestovat. Doporučili bychom Vám tak doplatit zbytek zálohy, abyste neporušila smluvní podmínky a nepřišla o své peníze. V případě, že by se zájezd neuskutečnil, CK by Vám měla dát LEX Voucher nebo Vám nabídnout jiný termín. Pokud se obáváte vycestovat a žádná nabízená možnost Vám nevyhovuje, musela byste odstoupit od smlouvy o zájezdu, což by pro Vás znamenalo zaplacení storno poplatku.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě zájmu o více informací či dalších dotazů nás můžete kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Máte pravdu, že Vám zaměstnavatel musí držet místo do dosažení 3 let věku dítěte, poté již není zaměstnavatel povinen omluvit nepřítomnost zaměstnankyně či zaměstnance v práci z důvodu péče o dítě, ačkoliv rodičovský příspěvek bude čerpán např. až do 4 let věku dítěte. Zaměstnankyně či zaměstnanec mohou v této souvislosti požádat zaměstnavatele o neplacené volno, jejich žádosti však zaměstnavatel nemusí vyhovět a může trvat na jejich nástupu do práce. Po skončení rodičovské dovolené má zaměstnankyně či zaměstnanec právo na zařazení na práci a pracoviště podle pracovní smlouvy.

Tudíž pokud byste otěhotněla za podmínek, které jste popsala a nedomluvila byste se např. na neplaceném volnu, a nemohla byste fyzicky nastoupit, pak by byla neschopenka řešením.

Pokud to tedy shrneme: máte tři možnosti – první je nastoupit těhotná do práce, druhou je neschopenka a třetí neplacené volno. Všechny možnosti Vám zaručí peněžitou pomoc v mateřství neboli mateřskou (předpokládáme, že jste jí měla i předtím). Její výše se bude odvíjet od příjmu před prvním mateřstvím.


Pokud máte nějaké nejasnosti či další dotazy, můžete nás opět kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/

S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Bohužel, žádnou CK nezajímá, kdo zaplatil objednaný zájezd. Důležitá osoba je objednavatel a pouze ten může podat odstoupení od smlouvy o zájezdu. Popřípadě, pokud by tato osoba patřila do výjimek a těmi jsou:
• držitelé průkazu osoby se zdravotním postižením,
• osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
• osoba těhotná či osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou,
• osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě (samoživitel),
• osoba starší 65 let
• zaměstnanec, který ke dni doručení oznámení cestovní kanceláře o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele podle § 208 a 209 zákoníku práce a
• škola nebo školské zařízení, které jsou zapsány do rejstříku škol a školských zařízení,
může, ale nemusí tento poukaz odmítnout a požadovat vrácení peněz v celé výši.
To, zda jde změnit voucher z objednavatele na jednu z Vás, netušíme, tyto informace by Vám však měla sdělit CK nebo zprostředkovatel. Obáváme se však, že rozdělení Lex Voucheru nebude možné. Pokud však poukaz nevyčerpáte do 31.8.2021, měly by Vám být navráceny peníze, teprve poté byste si je mohli rozdělit tak, jak jste každý co platil.
V případě zájmu o více informací či dalších dotazů nás můžete kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Existují výjimky, které můžou, ale nemusí poukaz odmítnout. Těmito výjimkami jsou:
• držitelé průkazu osoby se zdravotním postižením,
• osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání,
• osoba těhotná či osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou,
• osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě (samoživitel),
• osoba starší 65 let
• zaměstnanec, který ke dni doručení oznámení cestovní kanceláře o využití ochranné doby nemohl po dobu nejméně 30 dnů konat práci pro jiné překážky na straně zaměstnavatele podle § 208 a 209 zákoníku práce a
• škola nebo školské zařízení, které jsou zapsány do rejstříku škol a školských zařízení,
Pokud máte ID III. stupně, měla by se na Vás tato výjimka vztahovat. V takovém případě doporučeným dopisem oznamte cestovní kanceláří odmítnutí poukazu s požadavkem na vrácení peněz na příslušný bankovní účet a cestovní kancelář je povinna vrátit Vám všechny uhrazené platby.
Věříme, že Vám tato odpověď pomohla.
V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit buď zde v internetové poradně, nebo na našich pobočkách.
S přáním pěkného dne
Tým IP

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Rozumíme Vaší obavě. Jako zaměstnanec máte právo čerpat svou dovolenou ihned po skončení mateřské dovolené a zaměstnavatel má povinnost Vaší žádosti vyhovět. PPM se poskytuje 28 týdnů (resp. 37 týdnů, pokud žena porodí dvojčata nebo více dětí). Je to z toho důvodu, že o proplacení dovolené není možné požádat, a to ani v případě odchodu na dlouhodobou překážku v práci (rodičovskou dovolenou). Proplacení dovolené je možné pouze v jediném případě, a to při skončení pracovního poměru.
Pokud o čerpání dovolené nepožádáte, o její nevyčerpanou část nepřijdete, ale budete ji moci čerpat až po návratu z rodičovské dovolené a může dojít ke krácení dovolené za kalendářní rok. Zaměstnavatel totiž krátí dovolenou za prvých 100 takto zameškaných směn (pracovních dnů) o jednu dvanáctinu a za každých dalších 21 takto zameškaných směn (pracovních dnů) rovněž o jednu dvanáctinu.
Právě proto je výhodné, aby zaměstnankyně nenastupovaly na rodičovskou dovolenou hned po skončení mateřské dovolené, ale využily svého práva a požádaly zaměstnavatele o to, aby mohly bezprostředně po skončení mateřské dovolené čerpat (placenou) dovolenou (tj. s nárokem na náhradu mzdy nebo platu), na kterou jim vznikl nárok, a teprve poté nastoupily rodičovskou dovolenou.
Ano je pravda, že v případě čerpaní dovolené nejste chráněna a můžete dostat výpověď. Pokud by Vám jí zaměstnavatel nemohl předat osobně, musel by Vám jí zaslat doporučeně poštou, a to na poslední známou adresu zaměstnance. Jelikož nejste povinna se během čerpání své dovolené zdržovat doma, nemusela byste si zásilku na poště přebrat. Pokud byste si zásilku nepřevzala, doručení by bylo neúčinné, jelikož nemůže nastat fikce doručení po uplynutí určité doby a tím by se výpověď považovala za neplatnou. Pokud byste si však výpověď převzala, považovala by se za právoplatně doručenou a začala by Vám běžet výpovědní lhůta.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit.
S přáním pěkného dne
Tým IP

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Rozumíme Vaší obavě. Jelikož nevíme, s kterou společností konkrétně letíte, nemůžeme Vám vyhledat detailnější informace. Společnost Invia je pouze zprostředkovatelem zájezdů. Určitě bychom Vám doporučili tuto situaci řešit přímo s danou společností, protože pouze oni Vám poskytnou ty informace, které Vás zajímají.
Určitě je důležité postupovat dle smluvních podmínek, aby se nestalo, že jejichž porušením přijdete o své peníze. Tyto smluvní podmínky Vám byly pravděpodobně zaslány emailem při uzavření zájezdu.
Na webových stránkách Invie je uvedeno, že call centra jsou momentálně přetížená, ale že pokud na dovolenou odjíždíte po 31.3.2020, po vyplnění formuláře – viz odkaz: https://www.invia.cz/faq/storno/, se Vám co nejdříve ozvou.
Dále na této webové stránce jsou uvedeny odpovědi na nejčastější otázky, které klienty zájezdových společností zajímají: https://www.invia.cz/blog/omezeni-cestovani-aktualni-situace-a-reseni-zmeny-zajezdu/
Vás se nejvíce týká tento dotaz: „Mohu posunout další splátku zájezdu na později, až se situace uklidní?“
Odpověď: „Odložení splátky není možné. Je důležité, abyste se řídili sjednanými platebními podmínkami Zájezd můžete případně stornovat nebo ho změnit!
Jak jsme psali již výše, doporučujeme Vám se nejprve spojit s danou společností a domluvit se s nimi na dalším postupu.
Věříme, že Vám naše informace pomohly. V případě dalších dotazů se na nás můžete obrátit buď zde v internetové poradně, nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Ano, podle zákoníku práce § 52 písm. a) Vám zaměstnavatel může dát výpověď z důvodu, ruší-li se zaměstnavatel nebo jeho část.
Jelikož se nejedná o Vaše zavinění či překážku na Vaší straně, máte nárok na odstupné dle § 67 Zákoníku práce ve výši nejméně:
a) jednonásobku Vašeho průměrného výdělku, jestliže Váš pracovní poměr u zaměstnavatele trval méně než 1 rok,
b) dvojnásobku Vašeho průměrného výdělku, jestliže Váš pracovní poměr u zaměstnavatele trval alespoň 1 rok a méně než 2 roky,
c) trojnásobku Vašeho průměrného výdělku, jestliže jeho pracovní poměr u zaměstnavatele trval alespoň 2 roky,
d) součtu trojnásobku Vašeho průměrného výdělku a částek uvedených v písmenech a) až c), jestliže dochází k rozvázání pracovního poměru v době, kdy se na zaměstnance vztahuje v kontu pracovní doby postup podle § 86 odst. 4.  tento bod se na Vás s největší pravděpodobností nevztahuje.
Určitě doporučujeme podepsat výpověď z pracovního poměru a ne dohodu. Ve výpovědi by měl být jasně uvedený důvod ukončení pracovního poměru – u Vás tedy výpověď z důvodu zrušení zaměstnavatele dle § 52 písm. a). Je to z toho důvodu, abyste měl nárok na odstupné. Jakmile Vám skončí pracovní poměr, je třeba se zaregistrovat na úřadu práce, pokud si nebudete hradit zdravotní a sociální sám. Po dobu trvání odstupného nebudete mít však nárok na podporu v nezaměstnanosti.
Co se týká renty, máme dva druhy – výsluhovou a úrazovou. Vy jste nejspíše myslel tu výsluhovou. Výsluhová renta je příspěvek určený pouze příslušníkům bezpečnostního sboru nebo Armády České republiky, nejedná se o dávku státní sociální podpory ani jinou dávku dostupnou pro všechny občany. Minimální délky služby pro přiznání tohoto příspěvku je 15 let. A tento příspěvek je určen:
• bývalým příslušníkům Policie České republiky, Hasičského záchranného sboru České republiky, Celní správy České republiky, Vězeňské služby České republiky, Generální inspekce bezpečnostních sborů, Bezpečnostní informační služby a Úřadu pro zahraniční styky a informace, pokud splnili podmínky pro nárok na tento příspěvek,
• bývalým příslušníkům Armády České republiky.

Pokud jste tedy nepracoval na výše zmíněných pozicích, nemáte na rentu nárok.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nebo zájmu o více informací se na nás můžete znovu obrátit zde v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Pronajímatel má právo změnit v průběhu roku měsíční zálohu v míře odpovídající změně ceny nebo v případě změny rozsahu či kvality služby. Ovšem musí o tom dát písemně vědět nájemci, jinak je zvýšení neplatné. Změna výše měsíční zálohy musí být v písemném oznámení řádně zdůvodněna, jinak ke zvýšení zálohy nedojde. Změněná měsíční záloha se platí nejdříve od prvního dne měsíce následujícího po doručení písemného oznámení nové výše zálohy.
Určitě bychom Vám doporučili ohlídat si roční vyúčtování služeb. Majitel domu má ze zákona povinnost provést svým nájemcům vyúčtování služeb za uplynulý rok. Vyúčtováním nákladů na služby se rozumí vyčíslení skutečné výše nákladů na služby a záloh za jednotlivé služby v daném zúčtovacím období. Zúčtovací období je nejvýše dvanáctiměsíční a jeho počátek určuje pronajímatel. Pronajímatel je pak povinen provést vyúčtování služeb a doručit jej nájemci nejpozději do 4 měsíců od skončení zúčtovacího období. Ve vyúčtování pronajímatel uvede skutečnou výši nákladů na služby v členění podle poskytovaných služeb se všemi potřebnými náležitostmi, a to včetně uvedení celkové výši přijatých měsíčních záloh za služby tak, aby výše případných rozdílů ve vyúčtování byla zřejmá a kontrolovatelná z hlediska způsobů a pravidel sjednaných pro vyúčtování. Pokud se nájemce a pronajímatel nedohodli na jiné lhůtě, vypořádání přeplatků a nedoplatků musí proběhnout nejpozději do 4 měsíců ode dne doručení vyúčtování.
Pronajímatel Vám nemůže naúčtovat smluvní pokutu, jelikož se jedná o zakázané ujednání, které je nevymahatelné. Zakázaná ujednání upravuje Občanský zákoník. Dle § 2239 – „Nepřihlíží se k ujednání ukládajícímu nájemci povinnost zaplatit pronajímateli smluvní pokutu, ani k ujednání ukládajícímu nájemci povinnost, která je vzhledem k okolnostem zjevně nepřiměřená.“
Neuhrazení navýšené zálohy není důvodem k výpovědi z nájmu. Nevíme, zda máte smlouvu na dobu určitou či neurčitou. V případě, že byste měl nájemní smlouvu na dobu neurčitou, pronajímatel by Vás mohl vyhodit jen v případě neuhrazení 3 nájmů. Pokud však máte smlouvu na dobu určitou, pronajímatel Vám ji nemusí prodloužit.
Bohužel žádná inspekce pronajímatelů neexistuje, můžete se však obrátit Sdružení nájemníků ČR či na dTest.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit na kontaktních místech v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
To, zda Vás zaměstnavatel může přeřadit na jinou směnu nebo převést na jinou práci, závisí především podle toho, co máte uvedeno v pracovní smlouvě. Pokud máte ve smlouvě stanovený přesný čas, který v práci máte být, zaměstnavatel Vás jen tak bezdůvodně přeřadit na jinou směnu nemůže. Pokud však v pracovní smlouvě dobu práce uvedenou nemáte, nebo máte pouze uvedeno, že pracujete X-hodinové směny v nepřetržitém provozu, zaměstnavatel pravděpodobně zákon neporušuje.
Co se týče převedení na jinou práci - v případě, že nejsou překážky na Vaší straně, například Vám výkon práce neznemožňuje zdravotní stav, tak Vás zaměstnavatel dle Zákoníku práce § 41 může převést na jinou práci pouze v těchto případech (pokud to nemáte v pracovní smlouvě uvedeno jinak):
a) dal-li zaměstnanci výpověď z důvodů:
- nesplňuje-li zaměstnanec předpoklady stanovené právními předpisy pro výkon sjednané práce nebo nesplňuje-li bez zavinění zaměstnavatele požadavky pro řádný výkon této práce; spočívá-li nesplňování těchto požadavků v neuspokojivých pracovních výsledcích, je možné zaměstnanci z tohoto důvodu dát výpověď, jen jestliže byl zaměstnavatelem v době posledních 12 měsíců písemně vyzván k jejich odstranění a zaměstnanec je v přiměřené době neodstranil,
- jsou-li u zaměstnance dány důvody, pro které by s ním zaměstnavatel mohl okamžitě zrušit pracovní poměr, nebo pro závažné porušení povinnosti vyplývající z právních předpisů vztahujících se k zaměstnancem vykonávané práci; pro soustavné méně závažné porušování povinnosti vyplývající z právních předpisů vztahujících se k vykonávané práci je možné dát zaměstnanci výpověď, jestliže byl v době posledních 6 měsíců v souvislosti s porušením povinnosti vyplývající z právních předpisů vztahujících se k vykonávané práci písemně upozorněn na možnost výpovědi,
b) bylo-li proti zaměstnanci zahájeno trestní řízení pro podezření z úmyslné trestné činnosti spáchané při plnění pracovních úkolů nebo v přímé souvislosti s ním ke škodě na majetku zaměstnavatele, a to na dobu do pravomocného skončení trestního řízení,
c) pozbyl-li zaměstnanec dočasně předpoklady stanovené zvláštními právními předpisy pro výkon sjednané práce, avšak v tomto případě nejdéle celkem na 30 pracovních dnů v kalendářním roce.
Pokud Vás zaměstnavatel chce přeřadit či převést na základě dohody, můžete mu sdělit své důvody, proč s tím nesouhlasíte. Je možné, že pokud vyhovíte zaměstnavateli, bude ochotný jednat o navýšení Vašeho platu.
V případě, že by Vám opravdu klesl příjem, zkuste kontaktovat svého insolvenčního správce a domluvit se s ním na nějakém náhradním řešení.
V případě dalších dotazů nebo zájmu o více informací se na nás můžete znovu obrátit zde v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Pronajímatel nemá právo měnit dodavatele elektřiny a plynu bez Vašeho souhlasu či plné moci. Určitě bychom Vám doporučili kontaktovat Energetický regulační úřad, který by Vám mohl sdělit možný postup, jak tuto nepříjemnou situaci řešit. Kontaktovat jej můžete buď na telefonním čísle: 564 578 666 (ústředna, kde Vás přepojí), nebo vyplněním formuláře na webových stránkách www.eru.cz.
Určitě bychom Vám také doporučili kontaktovat společnost, od které elektřinu a plyn máte a sdělit jí celou situaci. Hlavně uvést tu část, že jste pronajímateli nedal žádný souhlas ani plnou moc, tudíž ke změně došlo neoprávněně. A v neposlední řadě byste měl písemně zkontaktovat vlastníka nemovitosti a informovat ho, že po něm budete peníze vymáhat.
Pokud byste pokutu musel zaplatit i přes komunikaci s dodavatelem elektřiny a plynu, můžete se obrátit na naši občanskou poradnu, kde Vám pomůžeme s vymáháním peněz od pronajímatele. Poskytneme vzory nebo pomůžeme se sepisem upomínky, předžalobní výzvy, popřípadě žaloby či platebního rozkazu.
V případě zájmu o více informací či objednání na konzultaci do naší občanské poradny nás prosím kontaktujte na telefonním čísle: 412 517 368.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Výpověď dohodou neboli skončení pracovního poměru dohodou Váš manžel nemusí podepsat. Dohoda je od slova dohodnout se, tedy s výpovědí musí souhlasit obě strany.
V případě, že Váš manžel nepodepíše výpověď dohodou, zaměstnavatel ho nemá právo vyhodit v pracovní neschopnosti. Manžel má nárok být v pracovní neschopnosti maximálně po dobu 380 kalendářních dnů od jejího vzniku (lze si ještě 2x zažádat o prodloužení, maximálně však 190 dní celkem). Při přesáhnutí této hranice 380 dní by si mohl manžel požádat o invalidní důchod.
Pokud zaměstnavatel potřebuje náhradu za Vašeho manžela, může si na daný čas najít výpomoc. Kdyby manžel přece jen zvažoval výpověď dohodou, může se zkusit domluvit se zaměstnavatelem na odstupném. To, zda nějaké odstupné dostane, Vám nemůžeme zaručit. Také Vám nikdo nezaručí, zda by zaměstnavatel znovu manžela přijal, jakmile se uzdraví. Co se týče podpory při skončení pracovního poměru dohodou – Váš manžel by se musel po ukončení neschopenky registrovat na úřadu práce. S největší pravděpodobností by dostal podporu v nezaměstnanosti pouze ve výši 45 %. Přistoupit zaměstnavateli na skončení pracovního poměru dohodou Vám za občanskou poradnu nedoporučujeme.
V případě zájmu o více informací nás prosím kontaktujte na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Každé vyúčtování je podle vyhlášek rozděleno do tří částí, a to ze základní části označené ČÁST A, z podrobné části označené ČÁST B a z doprovodné části označené ČÁST C.
Část A (obecná část) obsahuje mimo jiné vymezení zúčtovacího období datem prvního a posledního dne zúčtovacího období, celkové množství plynu dodané do odběrného místa, celkovou výši částky za dodanou energii a související služby s daní z přidané hodnoty a bez této daně, celkovou výši zaplacených záloh, výši přeplatku nebo nedoplatku, datum splatnosti nedoplatku a způsob jeho úhrady a kontakt na zákaznickou linku dodavatele a poruchovou telefonní linku provozovatele distribuční soustavy.
Část B (podrobná část) obsahuje mimo jiné adresu a EIC kód (plyn) odběrného místa, produkt dodavatele plynu a sazbu distribuce, rozpis plateb za dodávku energie a související služby, celkovou výši záloh uhrazených zákazníkem za zúčtovací období a rozpis těchto záloh podle data úhrady a jejich výše, celkové množství dodané plynu, množství plynu dodané do každého odběrného místa ve zúčtovacím období a alespoň ve dvou bezprostředně předcházejících zúčtovacích obdobích srovnatelných z hlediska časového trvání, pokud jsou takové údaje dostupné prostřednictvím informačního systému operátora trhu.
Část C (doprovodná část) poté obsahuje informace o způsobu uplatnění reklamace vyúčtování včetně údaje o tom, kde a v jakých lhůtách lze reklamaci vyúčtování uplatnit, právech zákazníka, vznikne-li mezi zákazníkem a dodavatelem plynu spor ve věci týkající se dodávky energie a souvisejících služeb nebo jejich vyúčtování, a způsobech řešení takových sporů, a kontaktních údajích na Energetický regulační úřad, Ministerstvo průmyslu a obchodu a Státní energetickou inspekci. (Zdroj: Sdružení obrany spotřebitelů).
Pokud si nejste se správností vyúčtování jistá, určitě bychom Vám doporučili dojít si na pobočku Vašeho dodavatele a nechat si vyúčtování vysvětlit. V případě, že i nadále nebudete nesouhlasit s vyúčtováním, lze se obrátit na dodavatele s reklamací – dle postupu uvedeného v části C.
Dodavatel plynu je povinen reklamaci vyúčtování dodávky plynu vyřídit zasláním písemného vyřízení reklamace, a to do 15 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace. Vypořádání rozdílu v platbách zákazníka způsobeného nesprávným vyúčtováním dodávek plynu musí dodavatel vyřídit do 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace, je-li reklamace posouzena jako oprávněná.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů či zájmu o více informací se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Prosím specifikujte Váš dotaz nebo se objednejte na osobní konzultaci, kam byste přinesla veškerou dokumentaci k případu. Na Váš dotaz bez prostudování výzvy zaměstnavatele, Vaší pracovní smlouvy, smlouvy s pojišťovnou, jejich pojistných podmínek a případného písemného důvodu odmítnutí vyplacení pojistného plnění nedokážeme zcela odpovědět.
Můžeme se pouze domnívat, že Váš zaměstnavatel má uzavřeno pouze povinné ručení. To ovšem škodu na vozidle od neznámého pachatele obvykle nekryje. Zde by bylo žádoucí pokusit se získat více informací o pachateli – např. svědky události, kamery ad., a zejména záležitost nahlásit na policii, která by ji mohla vyšetřit a pachatele najít.
Pokud by měl zaměstnavatel uzavřené havarijní pojištění, které je ovšem nepovinné, mělo by tuto škodu pokrýt toto pojištění, maximálně se spoluúčastí, případně též s přehodnocením vyježděného bonusu.
A především, pokud se záležitost stala ve Vaší pracovní době při výkonu pracovních povinností, a pokud jste nic nezanedbala, nevidíme důvod, proč by po Vás měl chtít zaměstnavatel krýt škodu na vozidle. Zaměstnavatel by musel prokázat, že jste škodu způsobila zaviněným porušením povinností při plnění pracovních úkolů a dále existenci příčinné souvislosti mezi porušením povinností zaměstnance a vznikem škody. Výši vzniklé škody by dále musel zaměstnavatel vyčíslit. Pokud by došlo ke škodě na služebním vozidle zaviněným porušením povinností zaměstnance při plnění jeho pracovních úkolů, měl by s ním zaměstnavatel projednat výši požadované náhrady škody a písemně mu ji oznámit zpravidla nejpozději do jednoho měsíce ode dne, kdy bylo zjištěno, že škoda vznikla a že za ni zaměstnanec odpovídá. Upozorňujeme, že zaměstnavatel musí zaměstnanci rovněž předložit návrh písemné dohody na způsob náhrady škody např. srážkami ze mzdy. Bez písemné dohody nemůže zaměstnavatel náhradu škody ze zaměstnancovy mzdy srazit. Pokud byste s takovým postupem nesouhlasila, musel by se zaměstnavatel náhrady škody vzdát nebo se jí domáhat soudní cestou.
V případě dalších dotazů nás můžete kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Bohužel, pronajímatel nemá povinnost nájemní smlouvu na dobu určitou prodlužovat. Pokud Vám pronajímatel nabídl novou nájemní smlouvu, Vy jí buď můžete podepsat a pokračovat v nájmu nebo v případě nepodepsání smlouvy, je potřeba byt opustit.
Co se týče poplatků za úklid, vlastník může rozhodnout o úklidu externí firmou a tyto náklady pak rozúčtovat mezi všechny nájemníky. Poplatek za správu však hradí vlastník, nikoli nájemce. Je to upraveno zákonem č. 67/2013 Sb. Zákon, kterým se upravují některé otázky související s poskytováním plnění spojených s užíváním bytů a nebytových prostorů v domě s byty. Majitel Vám tedy tento poplatek za správu nemůže účtovat.
Pokud jste měl již v minulosti vysoký nedoplatek za vodu a topení, je určitě rozumné navýšit zálohy, abyste předešel dalším nedoplatkům. Nový majitel by měl od předchozího majitele převzít veškerou dokumentaci spojenou s nemovitostí, včetně vyúčtování, tudíž byste měl od okamžiku změny majitele vše řešit s novým majitelem.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě zájmu o více informací, či pomoc s obchodními podmínkami se na nás můžete znovu obrátit na kontaktních místech v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Pokud byla myčka pořízená v kamenné prodejně, prodejce nemá povinnost převzít zboží zpět či Vám ho vyměnit za jiné zboží. Jiná je situace, když někteří prodejci vrácení či výměnu zboží za jiné v určitých lhůtách umožňují, o čemž spotřebitele informují zpravidla na účtence či sdělením u pokladen. Jde o možnost jdoucí nad rámec zákona, proto si mohou stanovit různé podmínky (nepoužité zboží s originálními visačkami aj.) a spotřebitel má při splnění těchto podmínek na poskytovaný nadstandard právo.
Jediné, co jste mohla ještě zkusit, je odstoupení od smlouvy o úvěru na zboží zakoupené v „kamenné“ prodejně, a to ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření. Bohužel se domníváme, že jste tuto lhůtu již zmeškala.
V případě zájmu o více informací, či pomoc s obchodními podmínkami se na nás můžete znovu obrátit na kontaktních místech v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Rozumíme Vaší nepříjemné situaci. Určitě bychom Vám doporučili pokusit se písemně domluvit s leasingovou společností a požádat o jakési odpuštění. Popsat jim celou situaci a slíbit, že se to již nebude znovu opakovat. Bohužel, pokud jste porušila podmínky leasingové smlouvy, společnost má právo po Vás požadovat úhradu zbylého dluhu či vrácení auta. Doporučili bychom Vám přečíst si obchodní podmínky společnosti, které byly součástí leasingové smlouvy, s nimiž jste podpisem smlouvy souhlasila. V nich budou rozepsaná práva a povinnosti jak Vaše, tak leasingové společnosti. V případě, že se v obchodních podmínkách opravdu dočtete, že došlo k porušení leasingové smlouvy z Vaší strany a domluva se společností nebude možná, bude nutné celý dluh uhradit, či společnosti automobil vrátit.
Věříme v kladné vyřešení Vaší situace. V případě zájmu o více informací, či pomoc s obchodními podmínkami se na nás můžete znovu obrátit na kontaktních místech v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služeb naší internetové poradny.
Prosím specifikujte Váš dotaz nebo se objednejte na osobní konzultaci, kam byste přinesla veškerou dokumentaci k případu. Na Váš dotaz bez prostudování smlouvy s pojišťovnou, jejich pojistných podmínek a písemného důvodu odmítnutí vyplacení pojistného plnění nedokážeme odpovědět.
Můžeme se pouze domnívat, že pravděpodobně máte uzavřeno pouze povinné ručení. To ovšem škodu na vozidle od neznámého pachatele obvykle nekryje. Zde by bylo žádoucí pokusit se získat více informací o pachateli – např. svědky události, kamery u prodejny ad. Pokud byste měla uzavřené havarijní pojištění, které je ovšem nepovinné, mělo by tuto škodu pokrýt toto pojištění, maximálně se spoluúčastí, případně též s přehodnocením vyježděného bonusu.
V případě dalších dotazů nás můžete kontaktovat zde, v internetové poradně nebo na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy financovaným ESF na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
To zda Vám půjčku dají, nevíme. Také bohužel neznáme podmínky uvedené na daném letáčku. Ale jelikož se jedná o nebankovní půjčku, bude mít pravděpodobněji horší podmínky než půjčky od bankovních společností. Každá společnost posuzuje žádosti o půjčku individuálně. Většinou si prověří, zda žadatel není v registru dlužníků a zda by byl schopný půjčku splácet. Brát si půjčku pouze kvůli Vánocům nedoporučujeme, jelikož ji budete pravděpodobně splácet i několik let po Vánocích. Pokud však půjčku nutně potřebujete, bylo by dobré si důkladně přečíst podmínky nabízené půjčky, či porovnat nabídky více společností.
Věříme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Nejprve bychom Vás chtěli informovat, že ačkoli máme název Charitní sdružení Děčín, nejsme charita. Název naší organizace je dán historicky, jelikož v minulosti byl součástí farnosti. V současné době jsme pouze spolkem. Bohužel Vám tedy nemůžeme nabídnout žádný byt, ale můžeme Vám poradit, na koho se obrátit.
Určitě bychom Vám doporučili obrátit se na azylový dům pro matky s dětmi na adrese: Řecká 1216/19, 405 02 Děčín – Letná, telefonní kontakt: 737 703 772. Dále se můžete zkusit obrátit na Magistrát města Děčín, kde si lze také zažádat o městský byt. Zde je ale podmínka nemít žádný dluh na městě.
Věříme, že Vám naše odpověď pomůže. V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit jak na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Omlouváme se, že nám odpověď trvala trochu déle, potřebovali jsme si správný postup ověřit u našeho právního garanta.
Pokud Vám pronajímatel nechce nebo z jakéhokoli důvodu nemůže vrátit peníze, lze postupovat následujícím způsobem. Nejprve je třeba zaslat pronajímateli upomínku, ve které ho vyzvete k uhrazení dlužné kauce. Tuto upomínku je dobré zaslat doporučeně s lhůtou 15 dní na zaplacení (od doručení).
Pokud by pronajímatel na upomínku v této lhůtě nereagoval, bylo by nutné přistoupit k vymáhání peněz soudní cestou. Ovšem také záleží, kolik má pronajímatel exekucí, protože v případě vymáhání Vašich peněz exekučně by se Vaše pohledávka zařadila za ostatní exekuce dlužníka a mohl byste na své peníze čekat i několik let. To, kolik má dlužník exekucí, lze snadno zjistit na jakékoliv pobočce Czech pointu. Stačí si nechat vystavit výpis z Centrální evidence exekucí na jeho osobu. K vystavení však potřebujete pronajímatele rodné číslo, které byste mohl mít uvedené v nájemní smlouvě.
Pokud byste se rozhodl pro vymáhání peněz soudní cestou, zasílá se předžalobní výzva s lhůtou 7 dní od doručení. U předžalobní výzvy už je potřeba dodržet nějaké formální náležitosti. Předžalobní výzvu doporučujeme zaslat doporučeně v bílé obálce se zeleným pruhem, u které je tzv. fikce doručení, dále si uchovat podací lístek s kopií předžalobní výzvy. Pokud by pronajímatel opět neuhradil kauci v této lhůtě, bylo by na Vašem zvážení, zda byste podal platební rozkaz či žalobu o zaplacení dlužné částky k příslušnému soudu. U obou těchto dokumentů je potřeba zaplatit určitý poplatek při podání na soud, který však můžete po pronajímateli vymáhat spolu s dlužnou částkou a úroky z prodlení.
Jakmile byste měl rozhodnutí ze soudu, bylo by na Vašem rozhodnutí, zda byste se obrátil na soud s výkonem rozhodnutí, či na nějakého exekutora, který by na dlužníka vydal exekuční příkazy.
V případě dalších dotazů, informací nebo zájmu o sepsání výše zmíněných dokumentů se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny.
Pokud měl otec nájemní smlouvu na dobu určitou a pronajímatel mu oznámil, že mu nájemní smlouvu již neprodlouží, tak se otec musí bohužel odstěhovat. Od vydání Nového občanského zákoníku z 1.1.2014, již není žádné věkové omezení pro ukončení nájemní smlouvy. Dále pronajímatel již nemá povinnost shánět nájemci náhradní bydlení.
V případě, že otec nesouhlasil s vyúčtováním, mohl dát námitku nebo takzvaně vyúčtování v určité lhůtě reklamovat. Tím, že nedoplatek neuhradil, pronajímatel má právo po otci vymáhat dlužnou částku. To, že pronajímatel otci již přestal zasílat upomínky, nemusí znamenat, že si to rozmyslel a nedoplatek po otci již nechce. K vymáhání dlužné částky soudní cestou je nutné dlužníkovi zaslat upomínku a poté předžalobní výzvu. Po splnění těchto dvou podmínek se podává žaloba na zaplacení dlužné částky nebo platební rozkaz na soud. Je možné, že nyní se nic neděje, jelikož některý z těchto dokumentů už leží na soudu. V případě, že by otci přišel jakýkoliv dokument, doporučujeme částku ihned zaplatit, abyste předešli navýšení dluhu o náklady exekuce, úroky z prodlení aj.
V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/ nebo zde v internetové poradně.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší IP.
K tomu, abychom Vám mohli konkrétněji poradit, potřebovali bychom vědět více informací. Jaké máte sjednané podmínky ve smlouvě o půjčce (výši úroku, výši smluvních pokut, poplatků za upomínky atd.), kolik přesně jste již uhradil a zda splácíte pravidelně. Bez těchto informací Vám bohužel nepovíme, zda společnost, od které jste si vzal půjčku, má právo po Vás požadovat 50.000,- Kč.
V tomto případě bychom Vám doporučili se k nám objednat na osobní konzultaci. Můžete se objednat na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Jestli dobře rozumíme Vašemu dotazu, tak máte nájemní smlouvu na dobu určitou, která bude v blízké době končit. Pokud je tomu tak a pronajímatel Vám oznámil, že Vám nájemní smlouvu již neprodlouží, tak se musíte bohužel odstěhovat. Není právní nárok na opakované prodlužování nájemních smluv na dobu určitou ani žádná zákonná úprava pro změnu nájemní smlouvy z doby určité na dobu neurčitou. Pronajímatel tedy nemá povinnost Vám nájemní smlouvu znovu prodlužit, ani uvádět důvod proč ji znovu neprodlouží.
Doplňujeme ještě, že existuje fikce uzavření nájemní smlouvy, která však není typickým příkladem pro Vaši situaci. Nicméně považujeme za důležité Vás s touto informací seznámit. Dle § 2238 občanského zákoníku užívá-li nájemce byt po dobu tří let v dobré víře, že nájem je po právu, považuje se nájemní smlouva za řádně uzavřenou. Takové situace však spíše nastávají např. když nájemník žije v nájmu již po mnoho let a nedokáže prokázat existenci nájemní smlouvy /ztracená, uzavřená pouze ústně, …/ Nebo je nájemní smlouva z určitého důvodu neplatná či nicotná. Dobrá víra osoby užívající byt, že nájem je po právu, se předpokládá, neprokáže-li vlastník bytu opak (§ 7), tj. nepředloží-li důkazy, ze kterých lze usoudit na neexistenci dobré víry uživatele bytu. Okolností, ze které lze usoudit na existenci dobré víry uživatele bytu, je především pravidelné placení nájemného, popř. plnění dalších povinností nájemce bytu. Zde by však stačilo, aby Vás pronajímatel prokazatelně vyzval k vyklizení, opuštění předmětu nájmu při skončení nájemní smlouvy a zjevně tak prokáže opak výše uvedeného nájmu po právu.
V případě zájmu o více informací nebo dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Rozumíme, že tato situace pro Vás není snadná. První věc, kterou byste měl udělat, pokud jste ji již neudělal, je informovat banku o úmrtí Vaší ženy. Bohužel smrtí jednoho ze spoludlužníků povinnost splácet dluh nekončí. Hypotéku je nutné pravidelně splácet bez ohledu na to, jak dopadne dědické řízení. Záleží však, zda jste měli nějaké rizikové životní pojištění nebo pojištění schopnosti splácet, nebo pojištění úvěru pro případ smrti. Pokud ano, obraťte se na danou banku pro více informací. Pokud ne, můžete se zkusit domluvit s bankou na snížení splátkového kalendáře. Záleží však na všeobecných podmínkách banky.
Co se týče majetku a dědění, musí se nejprve vypořádat společné jmění manželů – rozdělí se napůl (případně podle toho, jak jste měli majetkové záležitosti uspořádané a stvrzené notářským zápisem), zbylá část majetku a dluhů se bude dělit mezi dědice (včetně Vás). Pokud jste neměli děti, další v dědické linii s Vámi budou dědit rodiče manželky. Pokud dědictví přijmou, přijímají také povinnost splácet část hypotéky. Můžou se však dědictví vzdát ve Váš prospěch. Pak by bylo dalším možným řešením hledat si nového spoludlužníka a navrhnout jej bance.
Pokud byste nezvládal hypotéku splácet a Vaše podmínky to dovolovaly, tak lze část domu pronajímat, jednalo by se tak o zvýšení příjmů. Pokud ani tato možnost nepřipadá v úvahu, můžete nemovitost po domluvě s bankou prodat. Tato varianta je sice složitější, jelikož je nemovitost zatížená hypotékou, ale prodejem nemovitosti získáte finance na předčasné splacení hypotéky (pokud bude mít nemovitost dostatečnou tržní hodnotu).
V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využila služby naší internetové poradny. Rozumíme Vaší obavě ze ztráty bydlení. Existuje několik možností, jak lze problém s hypotékou vyřešit. Záleží však, jestli se s manželem zvládnete domluvit.
První variantou je, že pokud spolu s manželem vycházíte v dobrém, společnou hypotéku a dům si necháte. Při rozvodu se domluvíte, že by každému připadla polovina nemovitosti (Dohoda o vypořádání SJM) a dál byste hypotéku společně spláceli. Spoustu párů takto řeší jejich situaci, než hypotéku doplatí, nebo si ponechají nemovitost jako budoucí bydlení pro děti. Nemovitost lze zatím pronajímat, nebo po vzájemné dohodě tam jeden z vás může žít, u Vás například Vy s dětmi. U této možnosti je rizikové, že pokud by jeden z vás přestal hypotéku splácet, splácení by připadlo na toho druhého.
Nejrychlejší cestou, jak se hypotéky zbavit, zvlášť pokud víte, že se s manželem nedomluvíte, je nemovitost prodat. Tato varianta je sice složitější, jelikož je nemovitost zatížená hypotékou, ale prodejem nemovitosti získáte finance na předčasné splacení hypotéky (pokud bude mít nemovitost dostatečnou tržní hodnotu).
Další možností je, že si jeden z vás nemovitost nechá a převezme na sebe celou hypotéku. Tato varianta funguje tak, že ten, kdo si nechá nemovitost, vyplatí druhého z již splacené části nemovitosti a nechá ho z hypotečního úvěru vyvázat. Vyvázání z hypotéky proběhne formou dodatku ke smlouvě, který je však zpoplatněn. Jednou z podmínek vyvázání z hypotéky je mít a doložit bance dostatečný příjem toho z manželů, který si hypotéku nechá a doložení majetkového vypořádání manželů, popřípadě rozdělení společného jmění. Se změnou podmínek banky čekají na konečný rozsudek o rozvodu. S bankou je možné také jednat o snížení výše měsíčních splátek (ovšem za cenu delšího splácení, často i vyšších úroků).
Existují i další možnosti, zde však nemáme dostatek prostoru k jejich rozpisu. Samozřejmě se můžete objednat na osobní konzultaci, viz kontakty níže.
Co se týče dalších půjček, opět nejlepší variantou je domluva s manželem. Např. v danou chvíli, když jste na mateřské, by splácel půjčky on, po ukončení mateřské Vy nebo společně. Nicméně opět upozorňujeme, že půjčky jsou ve společném jmění manželů, tudíž za ně v případě nesplácení odpovídáte oba společně a nerozdílně. Pokud byste zjistila, že nedošlo k úhradě či že se k tomu schyluje, je třeba co nejrychleji jednat, např. požádat o odklad splátek nebo snížení výše splátek.
Ještě bychom Vás rádi upozornili, že při případném rozvodu je třeba informovat banku o změně rodinného stavu a také, že pokud byste si s manželem udělala jakoukoli dohodu o případném splácení či nemovitosti, tak takovéto dohody se nevztahují vůči třetím stranám, tedy vůči bankám atd.
V případě zájmu o více informací se na nás můžete znovu obrátit jak na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne
Tým IP

Odpověď:

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služby naší internetové poradny.
Bohužel takhle to nefunguje. Společnost, která Vám peníze půjčila, nezajímá, zda danou věc, na kterou jste si peníze půjčil, využíváte či nikoli. Ve smlouvě o půjčce jste měl uvedeno, že musíte uhradit celou částku nejspíše navýšenou o nějaké úroky, v určitých splátkách, do určité lhůty.
Ačkoli Vám kolo ukradli, půjčku musíte splácet i nadále, aby nedošlo k zesplatnění půjčky a následnému vymáhání soudní cestou. V případě exekučního řízení by Vám totiž vzrostly náklady právě o toto exekuční řízení, což může být i několik tisíc.
V případě dalších dotazů se na nás můžete znovu obrátit na našich pobočkách v rámci projektu Pryč s dluhy na Starém Městě: 775 403 852 /dluhys@chsd.cz/ nebo v Boleticích: 775 403 928 /dluhyb@chsd.cz/.
S přáním pěkného dne,
tým internetové poradny